Договор оферты на оказание консультационных услуг и реализацию информационных продуктов
Дата публикации: «28» июля 2026 г.
Самозанятый гражданин Полевая Татьяна Владимировна (ИНН 434600317988), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий Договор на условиях, изложенных ниже. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Заказчиком любого из следующих действий на Сайте:
• отправка заполненной анкеты или заявки через любую форму на Сайте;
• бронирование даты и времени оказания услуг;
• внесение 100% оплаты стоимости Услуги или Информационного продукта.
С момента совершения любого из указанных действий настоящий Договор считается заключенным.
1. Термины и определения
Договор — настоящий договор публичной оферты, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу: https://white-elephant.ru.
Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу: https://white-elephant.ru.
Индивидуальная онлайн-консультация — консультационная услуга, оказываемая Исполнителем дистанционно в формате индивидуальной сессии посредством видеосвязи.
Групповые занятия (Группы) — консультационные услуги, оказываемые Исполнителем для группы участников как в дистанционном формате (онлайн), так и в формате личных встреч в согласованном физическом пространстве (офлайн).
Информационный продукт — выраженный в цифровой форме комплекс обучающих материалов (видеозаписи, аудиоматериалы, текстовые материалы, презентации, рабочие тетради, чек-листы, вебинары и иные материалы), доступ к которому предоставляется дистанционно посредством Личного кабинета (образовательной платформы) либо иным способом, определенным Исполнителем.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (Индивидуальные онлайн-консультации, участие в Группах) и/или предоставить доступ к Информационным продуктам, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящего Договора.
2.2. Психологическое консультирование не является медицинской деятельностью, не включает постановку медицинских диагнозов, назначение лечения и лекарственных препаратов.
3. Порядок оказания услуг и бронирования
3.1. Все Услуги оказываются, а доступ к Информационным продуктам предоставляется после внесения Заказчиком 100% предоплаты. Для отдельных видов Услуг может предусматриваться предварительная запись или бронирование места. Без получения оплаты Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.
3.2. Продолжительность индивидуальной онлайн-консультации составляет 120 минут (2 часа). При получении онлайн-услуг Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить стабильное интернет-соединение, работающую камеру и уединенное пространство.
3.3. Продолжительность, график, формат (онлайн или офлайн) и место проведения Групповых занятий определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика при записи.
4. Порядок расчетов
4.1. Оплата по настоящему Договору за любые виды Услуг или Информационных продуктов осуществляется на условиях 100% предоплаты.
4.2. Заказчик обязуется внести 100% оплату стоимости индивидуальной сессии не позднее чем за 24 часа до ее начала. В случае отсутствия оплаты за 24 часа до назначенного времени бронь автоматически аннулируется Исполнителем.
4.3. Оплата производится путем перевода денежных средств по Системе быстрых платежей (СБП), по номеру банковской карты или по реквизитам счета, предоставленным Исполнителем.
4.4. Оплата Услуги или Информационного продукта означает, что Заказчик ознакомился с описанием Услуги, программой, форматом, сроками оказания и условиями настоящего Договора, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
5. Правила отмены, переноса и возврата денежных средств
5.1. Для индивидуальных онлайн-консультаций (Правило 24 часов): Заказчик вправе отменить или перенести согласованную консультацию без финансовых потерь не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. Если Заказчик отменяет или переносит индивидуальную консультацию менее чем за 24 часа до назначенного времени либо не выходит на связь в назначенное время, услуга по бронированию и резервированию рабочего времени Исполнителя на данную дату и час считается оказанной Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества. В этом случае денежные средства, внесённые Заказчиком в качестве предоплаты за данную сессию, удерживаются Исполнителем в качестве оплаты за оказанную услугу по бронированию времени и возврату не подлежат. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается.
5.3. Для Групповых занятий (онлайн и офлайн): место в группе закрепляется за Заказчиком только после 100% оплаты. В случае пропуска занятия по инициативе Заказчика стоимость пропущенного занятия не возвращается, перерасчет не производится, перенос на другие даты или группы не осуществляется.
5.4. Для Информационных продуктов (онлайн-курсов): доступ к материалам курса считается предоставленным в полном объеме с момента направления Заказчику ссылки на скачивание материалов, ссылки для регистрации в Личном кабинете (образовательной платформе) либо иных данных, необходимых для получения доступа к Информационному продукту. С этого момента обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Информационному продукту считаются полностью исполненными. В случае отказа Заказчика от использования Информационного продукта после предоставления доступа возврат денежных средств не производится.
5.5. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Отдельное подписание акта оказанных услуг не требуется, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Конфиденциальность и интеллектуальная собственность
6.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность всей личной информации, полученной от Заказчика в ходе индивидуальных консультаций и групповой работы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо для защиты прав и законных интересов Исполнителя.
6.2. Заказчик, участвующий в Групповых занятиях, обязуется соблюдать конфиденциальность и не разглашать личную информацию других участников, ставшую ему известной в процессе занятий.
6.3. Любая аудио-, видео- или фотосъемка процесса оказания услуг со стороны Заказчика без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещена.
6.4. Все информационные материалы, методические разработки, записи, программы, тексты, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем и используемые при оказании услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению распоряжаться созданными им материалами, записями онлайн-курсов, лекций, вебинаров, индивидуальных и групповых программ, включая их публикацию, переработку, распространение и иное использование способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации. Исполнитель также в праве использовать материалы индивидуальных разборов и сессий в маркетинговых целях (включая публикацию кейсов в социальных сетях и на Сайте) строго в обезличенном виде, исключающем идентификацию Заказчика третьими лицами, либо при наличии отдельного согласия Заказчика.
6.6. Проведение индивидуальных онлайн консультаций (сессий, разборов) может сопровождаться аудио- и видеозаписью со стороны Исполнителя в целях контроля качества услуг и анализа запроса Заказчика при условии предварительного устного или письменного согласия Заказчика.
Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что групповые занятия, вебинары, мастер-классы и иные коллективные мероприятия могут сопровождаться аудио- и видеозаписью. Такие записи могут использоваться Исполнителем в образовательных, информационных и рекламных целях, включая размещение на Сайте, в Личном кабинете (образовательной платформе), социальных сетях и иных информационных ресурсах Исполнителя.
6.7. Заказчику предоставляется доступ к материалам исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается копирование, запись экрана, распространение, публикация, передача третьим лицам, продажа, переработка, размещение в сети Интернет и любое иное использование материалов Исполнителя без его предварительного письменного согласия.
6.8. При участии в групповых занятиях Заказчик обязан соблюдать правила уважительного взаимодействия, не нарушать конфиденциальность участников, не допускать оскорблений, агрессивного поведения, распространения рекламных материалов и иных действий, препятствующих проведению мероприятия. В случае нарушения указанных правил Исполнитель вправе прекратить участие Заказчика в групповом мероприятии без возврата оплаты за проведенное мероприятие.
6.9. Исполнитель вправе использовать текстовые отзывы, скриншоты отзывов, рабочих переписок и видеоэфиров (созвонов) с Заказчиком для демонстрации результатов и процессов работы на Сайте и своих социальных сетях, обеспечивая при этом конфиденциальность личных данных Заказчика (путем обезличивания, скрытия имени и аватара Заказчика, либо изменения изображения лица в целях защиты конфиденциальности), за исключением случаев, когда получено отдельное, добровольное согласие Заказчика на публикацию в исходном виде.
7. Персональные данные
7.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика исключительно на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, размещенного на Сайте, и в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.2. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с согласованным форматом оказания услуг. Заказчик отвечает за свою честность, вовлеченность и выполнение полученных рекомендаций.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение или недостижение Заказчиком конкретных жизненных результатов, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей Заказчика, степени его вовлеченности, принимаемых им решений и совершаемых действий.
8.3. Заказчик понимает и принимает, что результат консультационной работы зависит не только от действий Исполнителя, но также от готовности Заказчика к изменениям, его личной ответственности, принятых решений и последующих действий.
8.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг до начала их оказания либо прекратить оказание услуг в случае невозможности их качественного предоставления, нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, правил взаимодействия либо при наличии иных обстоятельств, препятствующих оказанию услуг.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), возникшими после заключения настоящего Договора и не зависящими от воли Сторон.
К таким обстоятельствам также относятся технические сбои средств связи, платформ дистанционного взаимодействия, ограничения работы интернет-сервисов.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся решить путем переговоров.
10.2. Претензии направляются Заказчиком в электронном виде на адрес электронной почты Исполнителя: polevaya.tv@yandex.ru.
10.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения Исполнителем.
10.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящего Договора. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
11. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Полевая Татьяна Владимировна
Статус: Самозанятая
ИНН: 434600317988
E-mail: polevaya.tv@yandex.ru
